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“비밀번호가 맞는 것 같은데, 계속 로그인 오류가 뜨나요?”
아이디·비밀번호를 정확하게 입력했는데도 ‘비밀번호가 틀렸습니다’라는 메시지가 뜨면 정말 당황스럽죠. 놀랍게도 이 문제의 대부분은 비밀번호가 틀린 게 아니라 ‘계정·브라우저·보안·인증’ 문제 때문에 발생합니다.
아래 설명을 순서대로 따라 하면 대부분 1~3분 안에 해결됩니다.
아이디·비밀번호 맞는데 로그인 안 될 때
공식 점검 페이지에서도 문제 여부 확인 가능합니다.
1. 진짜 비밀번호 문제인지 먼저 확인
아래 5가지는 실제로 틀린 게 아니라 ‘조건 불일치’로 오류가 나는 경우입니다.
- 대문자/소문자 자동변환
- 숫자 키패드(Num Lock) 꺼짐
- 기호(특수문자) 입력 방식 차이
- 휴대폰 자동완성으로 잘못된 비밀번호 입력
- 비밀번호 저장된 값이 오래되어 오류 발생
비밀번호 입력창을 하루 2~3번 틀리면 계정 잠금(일시 차단)이 걸릴 수도 있어 주의해야 합니다.
2. 브라우저 캐시/쿠키 문제로 로그인 막힐 수 있음
특히 네이버·카카오·구글 로그인은 캐시가 꼬이면 비밀번호가 맞아도 로그인 안 됩니다.
크롬에서 해결:
- 설정 → 개인정보 보호 → 인터넷 사용기록 삭제
- 쿠키와 사이트 데이터 삭제
3. 2단계 인증(OTP) 문제로 로그인 차단되는 경우
2단계 인증을 켜놓은 경우 비밀번호가 맞아도 아래 상황이면 로그인 불가입니다.
- OTP 시간이 기기와 동기화되지 않음
- 인증앱(네이버 인증서·카카오 인증·Google Authenticator) 반응 없음
- 보안앱이 인증을 막는 경우
스마트폰 시간을 “자동 설정”으로 변경하면 OTP 오류가 대부분 사라집니다.
4. 계정 자체가 ‘잠겨있음’ or ‘보안검증 중’일 때
장기간 미사용 계정, 다중 로그인 시도, 이상 로그인 탐지 시 자동으로 계정 보호 모드가 걸립니다.
- 비밀번호는 맞지만 로그인 불가
- 캡차(자동입력방지) 반복
- 휴대폰 인증 요구 반복
이 경우 아래 페이지에서 계정 복구를 진행해야 합니다.
5. 자동 로그인 / 비밀번호 저장 문제
스마트폰이나 PC에 저장된 예전 비밀번호가 계속 입력되면, 비밀번호가 맞아도 ‘잘못됨’으로 인식됩니다.
- 자동완성 비활성화
- 비밀번호 저장 기록 삭제
- 수동으로 다시 입력해보기
6. 최종 점검: 네트워크·VPN·보안 프로그램 문제
보안이 강한 사이트일수록 로그인 시도 IP를 엄격하게 체크합니다.
- VPN 사용 중 → 로그인 차단
- 프록시 사용 중 → 인증불가
- 공용 Wi-Fi → 계정 보호 기능 작동
VPN을 끄고 LTE/5G 또는 일반 Wi-Fi로 바꾸면 바로 해결되는 경우가 많습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 비밀번호 진짜 맞는데 계속 안 돼요.
A. 자동완성·브라우저 캐시·보안인증 문제일 가능성이 높습니다.
Q. 2단계 인증 오류 때문에 로그인 안 되나요?
A. 네. OTP 시간이 틀어져 있으면 비밀번호가 맞아도 로그인 차단됩니다.
Q. VPN 쓰면 로그인이 막히나요?
A. 일부 사이트는 VPN IP를 로그인 시도 차단합니다.
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